Handelsbetingelser
Generelle oplysninger
Hubertushuset A/S
Roskildevej 239
4100 Ringsted
Danmark
CVR: 12515596
E-mail: webshop@hubertushuset.com (Besvares inden for 2 hverdage)
Tlf.: +45 5761 1360
Betaling
Hubertushuset A/S modtager betaling med Dankort/VISA -Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og MobilePay.
Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inkl. moms.
Der tages ikke kortgebyrer.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Hubertushuset A/S bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.
Disse kan således kun læses af Nets. Hverken Hubertushuset A/S eller andre har mulighed for at læse disse data. Når betalingen er godkendt, er den endelige købsaftale indgået imellem Hubertushuset A/S og kunden.
Finansiering
Hos Hubertushuset A/S tilbyder vi også finansiering igennem SPAREXPRES – enkel og attrativ finansiering. Læs mere under "Finansiering".
Fortryder du et køb på vores webshop, og har du valgt finansiering som betalingsmåde, bortfalder din aftale vedrørende finansiering også.
Salg af våben og ammunition
Der sælges og sendes ikke våben eller ammunition uden forevisning af gyldig tilladelse og dokumentation.
Ved køb af jagtgevær/haglgevær (glatløbede våben) forlanges forevisning af jagttegn og billedlegitimation.
Ved køb af riffel (våben med riffelgang) forlanges både forevisning af jagttegn, våbentilladelse til det pågældende våben og billedlegitimation.
Ved køb af lyddæmper, vekselpibe eller anden våbendel forlanges både forevisning af jagttegn, våbentilladelse til den pågældende våbendel og billedlegitimation.
Våben og ammunition kan afhentes i den fysiske butik eller sendes med specialtransport efter gældende fragt fra 399,- DKK ( levering i Danmark og kun brofaste øer). Kontakt for pris ved fragt
til f.eks. Bornholm).
Kopi af våbentilladelser, jagttegn og billedlegitimation kræves og indskrives i vores våbenbog, inden våbnet afsendes.
Alle tilladelser skal i dag søges på nettet på politiets hjemmeside.
Link: https://politi.dk/vaaben/borger/ansoeg-om-vaabentilladelse
Ved køb af glatløbede våben skal du inden 8 dage meddele dit køb til politiets våbenkontor.
Link: https://politi.dk/vaaben/borger/ansoeg-om-vaabentilladelse
Fragt
Hubertushuset A/S afsender ordrer på alle hverdage. Ordrer afgivet inden kl. 13.00 afsendes samme dag, hvis varen er på lager hos os.
Leveringstid er 1-3 hverdage for varer på lager. Skulle der mod forventning være en lagerfejl eller mango på lageret, vil du blive kontaktet med henblik på leveringstiden.
Fragtomkostninger:
- GLS Pakkeshop: 39,- (gratis levering over 499,-)
- GLS Erhvervslevering : 39,-
- GLS privatlevering: 59,-
- Tungt gods 99,-
- Special våbentransport: 499,-
OBS! Webshoppen sender kun til adresser i Danmark.
We don't ship webshop orders to other countries.
Ved køb over 399 kr. leveres din ordre fragtfrit til GLS Pakkeshop. (Våben, våbendele, ammunition, og tungt gods som eksempelvis våbenskabe er undtaget)
Afhentning i Hubertushuset
*Du kan vælge "afhentning i Hubertushuset"
Når du har valgt denne leveringsform, så er det vigtigt at du venter på en mail fra os af. Når vi har plukket din ordre, og den er klar, så sender vi dig en mail
Bemærk: Ordrer der er lagt med denne leveringsform efter kl. 13:00 om fredagen, vil først blive plukket/behandlet om mandagen
Der kan ved levering til GLS Pakkeshops opstå situationer, hvor fragtselskabet leverer til en anden pakkeshop end den ønskede pga. pladsproblemer. Det har vi desværre ikke indflydelse på
Ved tungt gods kan der forekomme begrænsninger såsom levering til kantsten, og vi kan derfor desværre ikke garantere opbæring og lignende.
Ombytning
Ombytning til samme vare
Send varen retur til os, og vi ombytter til den ønskede størrelse. Brug af vores fortrykte fragtlabel er gratis (gratis ombytning er gældende én gang)
Du kan finde og printe den fortrykte retur fragtlabel i vores returportal:
https://return.shipmondo.com/hubertushuset
Gratis ombytning gælder ikke udvalgte varegrupper og tungt gods (våben/våbendele, ammunition, våbenskabe m.m)
Ombytning til anden vare
Send din oprindelige vare retur til kreditering, og læg en ny ordre på den ønskede vare på vores webshop.
Ombytning i fysisk butik
Du er altid velkommen til at komme ind i vores fysiske butik i Ringsted og bytte din ordre.
Returnering/fortrydelse
Som forbruger har du 30 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 30 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del.
Drejer det sig om en aftale om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode, udløber fortrydelsesfristen 30 dage efter den dag, du modtager den første vare.
Fristen indebærer, at du har 30 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til webshop@hubertushuset.com eller du kan registrere din ombytning online i vores returportal. Den finder du her:
https://return.shipmondo.com/hubertushuset
Her har du også mulighed for at udskrive/udfylde en returseddel.
Du kan IKKE fortryde købet ved at nægte at modtage varen. Uafhentede pakker i pakkeshops vil blive modregnet et gebyr på 49,- Dette beløb vil blive fratrukket din returbetaling.
Returnering i butik
Hvis det er nemmere for dig, kan du også komme ind i butikken med den vare, du ønsker at returnere. Her skal du naturligvis medbringe din ordrebekræftelse/FAKTURA som kvittering.
Undtagelser
Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for: våben, våbendele, ammunition og tungt gods. Ring eller skriv til os for at aftale nærmere omkring returnering af disse varetyper
(webshop@hubertushuset.com / Tlf: 5761 1360)
Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste: 499,- inkl. moms. og vil altid være pålagt kunden
Delvis fortrydelse/returnering
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én samlet ordre.
Fortrykt returfragt label
Vælger du at sende en ordre eller en delvis ordre retur til kreditering, så kan du stadig bruge vores fortrykte retur fragtlabel. Der modregnes et gebyr for denne på 39,- (Det er billigere end at booke din egen forsendelse i en pakkeshop)
Du kan printe den i vores returportal, som du finder her:
https://return.shipmondo.com/hubertushuset
Ingen fortrydelsesret
Disse aftaler kan ikke fortrydes:
- Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt
personligt præg
- Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt
- Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager
ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen,
- Aftaler om specifikke hastende reparations- eller vedligeholdelsesarbejder hos dig, som du
udtrykkeligt har bedt om
Varens stand, når du sender den retur vs. værdiforringelse
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes, at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage.
Hovedparten af alle varer i Hubertushuset vil være værdiforringet uden deres originale emballage, da de skal kunne sælges igen. Derfor vil hver enkelt returvare blive vurderet individuelt. Varer med bortkommen eller ødelagt original emballage vil som udgangspunkt blive nedskrevet med min. 20%
Varer hvor der er konstateret ibrugtagelse eller på anden måde beskadigelse nedskrives med minimum 80%. Er varen usælgelig vil værdiforringelse være 100%
Så vi anbefaler altid at passe godt på den originale emballage, både når du modtager varen, skal sende den retur eller skal pakke varen ud ved modtagelse.
Eventuel rengøring af et produkt vil blive medregnet i værdiforringelsen.
Hygiejne produkter som har været taget i brug kan ikke refunderes, da de ikke på forsvarlig måde kan gensælges.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle de betalinger, vi har modtaget fra dig inkl. Forsendelsesomkostningerne for
Leveringen. Vælger du at benytte vores fortrykte retur fragtlabel vil der blive modregnet et gebyr på 39,-
Betaler du selv returfragten vil der naturligvis ikke blive modregnet noget.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen, medmindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Varen sendes til:
Hubertushuset A/S
Roskildevej 239
4100 Ringsted
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Du kan også bytte eller returnere varer køb på webshoppen i vores fysiske butik (ovenstående adresse), husk blot at medbringe en ordrebekræftelse/FAKTURA, hvoraf salgsprisen fremgår.
Er der spørgsmål til noget af ovennævnte, så er du velkommen til at kontakte os via:
E-mail: webshop@hubertushuset.com
Tlf.: +45 5761 1360
Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger, når du sender til os.
Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen sendes til:
Hubertushuset A/S
Roskildevej 239
4100 Ringsted
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, telefonnummer og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til
dig.
HeyLoyalty - Kundemails og anden info fra kundeklubben - Oplyste informationer såsom, email, køn, navn og interesser lagres, såfremt du har givet samtykke til kundemails og anden info fra
kundeklubben.
Google Analytics
Personoplysningerne registreres hos Hubertushuset A/S og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på hubertushuset.com er Direktøren
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: webshop@hubertushuset.com
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du sende os en email på:
webshop@hubertushuset.com. Hvis det ikke lykkes os, at finde en løsning, kan du sende en klage
til:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online
klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 08.02.2024